벤츠 수리에 대해서 조언 부탁드립니다: 주행 중 천장 판넬 이탈
M
관리자
2024.07.01
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안녕하세요.
2017년식 C200 쿠페 차량을 운행 중입니다.
얼마전 고속도로 주행 후 휴게소에 차를 주차하고 보니 썬루프와 앞유리 사이 판넬이 사라져있더라구요.
주행 중 별다른 사고나 기타 충격은 없었습니다.
인지할 수 있는 스톤칩 등 다른 충돌도 없었구요. 또 무언가 강한 충격을 받아 이탈했다기엔 앞유리와 뒤 선루프는 너무 멀쩡합니다...
해당 사실 확인 후 곧 장마철이고 해서 운행이 어렵다고 판단해 서비스센터에 차량을 입고 시켰는데...
수리비가 200만원 넘게 청구되었네요.
당연히 보증기간이 지났다는 점은 충분히 인지하지만
차량이 아무런 충격없이 주행 중에 판넬이 떨어져 나갔는데 이게 전부 소비자 책임이라는게 납득하기가 좀 어려운 부분이 있네요. ㅠ
이런 경우는 어떻게 대응하는 것이 좋을까요?
감사합니다.
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