파주 금촌 블랙박스 회원제 사기 긴 글 조심

회원님들이 답답해 하시는 블랙박스 회원제 글이라 사과 말씀 먼저 드리고, 저처럼 착각을 하여 블랙박스 회원제에 당하는 분이 없도록 널리 알려지기를 바라며 세세하게 글 올립니다.

차량이나 기계 전혀 모르는 50대 중반 부부. 5월 27일 GPS 설정이 안 되어 수리 내지 교환 생각하고 거주하는 동네 장사에 도움 되라고 굳이 집 가까이 있는 파주의료원 근처 매장을 방문했어요

점장이 메인보드가 고장났을 가능성, 수리비용 언급 후 단종된 모델이니 교환을 권하였고, 어떤 이유로 저는 매장 바깥에 나가 있었고, 설명을 들은 남편이 저를 불러 3년 회원제(70여만원, 한 달19,800원꼴) 어떻냐고 물었고,

그날 업무 강도가 쎄서 기진맥진한 남편이 많이 힘들어하는지라, 그걸로 하자고 꼭 집어 주고, (상대가 설명을 잘 소화하고 있는지 전혀 고려치 않는) 점장님의 빠르고 계속되는 설명에, 우린 기계 잘 몰라서 설명해도 알아듣지 못하니 안해도 된다고 말하고 다시 바깥에 나갔어요

한참 뒤, 장착이 다 되어 부르는 줄 알고 들어갔더니 그때까지 남편을 붙들고 설명을 했던 거였고 결국 1,425,600원 한 달19,800원 꼴!!로 72개월 회원제 계약. 보조배터리는 무료서비스로 제공한다고 했어요. 둘 다 정신을 어디다 뒀는지 ㅜㅜ

=>나중에 남편이 말하기를 점장의 설명을 정리하고 생각할 시간이 필요했는데 점장이 계속 말을 해서 정리할 수가 없었대요. 듣고 나니 저도 같은 경우였더라구요.

<속았거나 속단했던 점>

1. 현대ㅇㅇㅅ프트파주점 이라는 상호명으로 인해 대그룹 현대의 지점/체인점인 걸로 착각했습니다. 일반 개인이 운영하는 매장과 달리 현대ㅇㅇㅅ프트의 파주지점인 자기 매장이 혹시나 폐업해도 본사나 다른 지점에서 계속 서비스 받을 수 있다고 했고 현대테크나비 라는 블박 제조 회사와의 긴밀한 업무 협조도 강조해서 현대라는 기업명을 반복해서 듣게되어 그랬나봐요.

=>검색 결과: 대그룹 현대ㅇㅇㅅ프트는 합병되어 현재 없고, 블랙박스 회사 현대테크나비는 허름한 건물로 전화연결조차 되지 않아 문의가 불가능했어요.

 매장 명함에도 본사 홈피 주소, 직원(점장)이름과 모바일폰 번호도 없어요.

 즉 이 매장이 폐업하면 남은 회원 가입 기간을 서비스 받을 수 있다는 소비자 보호 근거가 하나도 없어요.

2. 블랙박스(KS-TN PLUS. 130여만원) 가격 차이

알아보니 같은 제품 설치까지 타 매장은 40여만원 저렴. 같은 모델명 네이버 최저가 50만원 중반대. 더 좋은 블박과 보조매터리 70만원에 설치 해준다는 곳도 있어,

가성비 중요시하는 저희는 비싸고 좋은 기계지만 회원제로 하면 기계값보다 더 싸다고 해서 가입한 건데 가격 차이가 이리 심하면 곤란하다고 했더니 자기들은 서비스를 판 거지 기계를 판 게 아니랍니다.

 3. SD카드(64G, 12만원)

바이러스 감염과 교체 주기 언급하며 일반 가전에 넣는 카드랑은 다르고 블랙박스 전용 제품을 써야 안전하다 했어요(최적화. 전용 이라 표현했음). 저렴한 sd카드로도 문제 없었다고 하니 음주 운전했는데 그동안 아무 문제 없었다는 말과 같다는 말에 공포를 느꼈고 3년 회원제 가입 동의한 이유 중에 제일 영향을 끼쳤던 말이었습니다.

 =>그 브랜드 수입.판매하는 회사에 문의하니 ‘오프라인으로만 판매되는 제품도 블랙박스 전용으로 제조.판매되는 제품은 없다. 만들어진 제품들 중에 (상대적으로) 블랙박스에 (더)최적화 된 것은 있다’고 해요. 저희가 장착한 거는 오프라인에서만 판매하는 제품이고 문의한 회사에서 판매하는 제품 중 비슷한 제품은 7,600원입니다.

4. 대금 결제 방식과 거짓말

대금은 카드 결제 가능한데 72개월은 안 되고 60개월이나 36개월은 할부 수수료가 비싸니 무이자되는 24개월 어떠냐고 해서 24개월 할부 결제했어요. 19,800원 72개월이면 총금액이 얼마? 회원제인데 할부 수수료가 왜 나오지? 등등 생각을 하려는 순간 무이자24 개월이라는 설명에 생각이 정지됨.

 비용 결제 방식에 대해 언쟁이 심했는데 제 주장은 회원제이기 때문에 72개월 동안 19,800원을 계좌이체나 카드 할부 72개월 가능해야 한다는 거고

매장 측은 계좌이체는 자동차법에 의해 동산이기 때문에 안되고, 공기업 직원이 아니라서 안 된다고 했고. 72개월 카드 할부가 안되는 이유는 1. 카드 계좌가 막히면 자기들이 (물품비를)회수할 수 있는 방법이 없고, 2. 제 신용도와 카드 종류 때문이니 제가 직접 카드사에 알아보라고 했어요

 잠시 후 점장님이 먼저 전화해서 말하기를 <저희도 전화해봤더니 72개월 안된다고 했다>고 전해주더라고요

 =>카드사에 확인: 할부 개월수는 가맹점과 카드사의 계약에 의해 이루어지고, 현대ㅇㅇㅅ프트파주점은 가전업종이기 때문에 24개월까지만 할부 가능하고, 회원의 신용도나 카드 종류는 할부개월수와 아무 상관없다고 해요.

 =>주변에 물어보니 업체 관계자가 카드 할부 36. 60개월이 안된다는 것을 알고있으면서

 알고 있는 사실을 숨기고 할부 36. 60개월이 된다고 제품을 판매하였다면

 “사기” 라고 합니다

 1) 142만원을 일시불이나 최대 24개월 할부로 결제하면 72개월 관리해드립니다

 2) 한 달에 19,800원(꼴) 비용으로 72개월 관리해드립니다.

1)과 2)가 같은 의미 같으신가요? 저와 제 지인들은 모두 2)를 월 19,800원을 72개월간 지급하는 걸로 이해했는데 매장 측은 월19,800월 꼴로 계산된다고 했지 72개월로 균등하게 나누어낸다고는 안했다고 합니다. 60개월 할부 안되면서도 되는 것처럼 말했고요.

 5. 해지 요청을 하니 자동차상거래법 17조 2항에 의해 불가하다고 해요

 =>법조항 어디를 찾아보아도 자동차상거래법은 없습니다

 전문가들에게 문의하여도 자동차상거래법은 없다고 하고 자동차 거래와 블랙박스가 무슨 관계가 있느냐 합니다

 6. 집에서 몇 백미터 거리에 있는, 한 달에 몇 번씩이나 그 매장 맞은 편 식당에 가고 근처 중국집에서 배달시키는 한 동네에서 이렇게 교묘한 방식으로 장사한다는 게 불쾌할 뿐이고 조금만 확인하면 들통날 거짓말을 하는 매장에서 보조배터리는 제대로 설치했는지 걱정이 돼요. 전기차처럼 보조배터리도 불 날 것 같고...

* 두서없는 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 어어어어 하다가 꼬시키는 분 없게 널리 알려주시면 감사하겠습니다.