2024년에 전시차를 신차로 속여서 판매한 딜러

안녕하세요..저에게 이런일이 일어나다니.. 정말 믿기지가 않네요.
최근 차량을 바꾸려고 알아보다7/20 경기도에있는 폭스바겐 전시장에 방문해서 제타 프리스티지 등급으로 구매했습니다.
저는 당시 차를 빨리 받을 상황도 아니였고, 원하는 조건이 있던상황도 아니였는데배정된 딜러분이 2023년 재고차량 블랙 1대가 남아있으니 좋은조건에 계약하라는 딜러에 말에 계약을 진행했고 당시 전시장에 블랙차량이 전시되어있었으나 그차 아니고 새차로 배정된다고 확답받고 계약을 진행했습니다.
계약 후 차량대금 지급하고 차량이 잘입고되었다는 탁송사진도 받았고해서 크게 의심하지 못했는데,7/26 (금)에 차량 인수하러갔을때 전시차마저 다팔렸다며 계약 잘하신거다라고 하셨고,설마 그 전시차가 저에게 배정될꺼란 생각을 하지 않았습니다.
그날 차량을 인수했고, 시트비닐 커버를 벗기려고 하니 무언가 허술한점이 발견되었고,시트에있는 제조년월과 키에있는 제조일이 다르다는 사실을 발견하고 차량을 보니온라인상에 게시되어있는 차량 구매 후기랑 비교했을때 패킹상태가 다르고 매트에 자잘한 흙먼지가 발견되어 의문을 품고 매장딜러에게 전화해서 전시차가 맞는지 확인요청드렸습니다.
돌아온 답변은 전시차 아니고 새차이다.증명할수있는 방법이 있는지 문의하니 증명해줄수는 없고 지점장님 통해서 한번더 말씀해주실수 있다고 하시길래 사실상 문서로 증빙되는 부분은 아니다보니 거절하고 알아본다고 했습니다.
그이후로도 의문이 풀리지 않아 다음날 딜러에게 전화하니 일요일이라 그런지 전화를 안받으셨고 매장에서는 휴무라는 답변을 받았으며,그럼 차대번호 조회해서 전시차 이력 조회해달라 그 전시차랑 이차랑 차대번호 다른것만 확인시켜달라고 전달했고, 답변이 오지않아 다시 전화해 경찰 대동해서 CCTV열람요청드리겠다고 전달하니, 딜러분이 다시 전화와서 전시차라고 죄송하다고 시인하셨습니다.
저는 바로 차량 환불요청드렸고, 주말이라 영업일에 확인해서 처리해드린다고 답변받았고,바로 차량 가지고가시라고 말씀드려서 차량은 바로 회수한 상태입니다.
그상황에서 저도 기존차량 매각으로 인해 새로 차를 빠르게 구매해야되는 상황이라, 빠른 환불처리를 요구했고, 확인하고 답변주신다더니몇시간 뒤에 전화와서는 폭스바겐 본사에서는 환불을 해드릴수 없고, 딜러사가 개인이랑 합의하라는 답변을 받았다며 환불이 어려울것 같다고 말씀하시네요..
저는 계속 환불을 요구하고 있는 상태이고, 합의가 되지않으면 민형사상으로 가야될것같네요..
제돈주고 차구매하고 이런일이.. 2022년에도 이런일이 발생한 사례가 검색하면 나오는데..이런일이 2024년에도 저에게 일어나다니.. 참담하고 속상하고..
차구매하고.. 참 이래저래 속이 말이 아니네요..

사진추가해요

전시차아닌척하려고 탁송도착했다며 보낸사진이며 탁송비 받아간거생각하면 .. 부글부글하네여